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Fonctionnement du service de comparaison

 

1. Description du Service

Par l'intermédiaire de notre site, Blue SAS offre un service en ligne de comparaison d’offres de vols, de séjours à l'hôtel et de location de voiture mises à disposition par des partenaires professionnels (réseau publicitaire, compagnies aériennes ou agences de voyages en ligne, hôtels, ou chaînes d'hôtels et sociétés de location de voiture)..

Notre service est sans contrepartie financière pour les utilisateurs. 

Les offres comparées sur notre site ne sont pas exhaustives et sont celles mises à disposition par nos 75 partenaires référencés à titre non exhaustif également.

Le site internet www.voiture-location.be consulte en temps réel les offres disponibles sur les différents sites de voyage, de séjours à l'hôtel et/ou de location de voiture référencés et soumet le résultat de ses recherches à l’utilisateur de façon instantanée.

Les offres de vols, d’hôtels et de location de voiture comparées sur notre site sont actualisées en temps réel par accès au site du partenaire référencé à sa base de données ou, le cas échéant, à celle d’un fournisseur intermédiaire (e.g. bed banks).      

En ce qui concerne les offres de vol et de location de voitures, Blue SAS propose un service supplémentaire de recherche et de comparaison qui permet à l'utilisateur de comparer les offres de partenaires sélectionnés par Blue SAS. L’utilisateur, avant de lancer sa recherche sur voiture-location.be ou après avoir lancé sa recherche, par le biais de la  fenêtre pop-up  « Comparez les partenaires », peut comparer les offres de vols ou de location de voitures entre deux ou plusieurs partenaires. Les résultats de cette comparaison seront visibles sur une page internet distincte.

En ce qui concerne les offres de produits « Hôtels », le service de comparaison est fourni en marque blanche par Bravometa CH SA, numéro d'immatriculation CHE-357 283 222 et dont le siège social se situe Vicolo dei Calvi 2 - 6830 Chiasso, Suisse (« Bravometa »). Au titre de ce service, Blue SAS n’intervient donc qu’en qualité d'hébergeur des offres de Bravometa et n’est donc pas responsable de l'exhaustivité ou de l'exactitude des informations publiées par Bravometa. En tout état de cause, ni Blue SAS, ni Bravometa n’intervient dans la stipulation du contrat de séjours hôteliers choisis par l’utilisateur.

 

2. Rôle de voiture-location.be

Nous attirons l'attention de l'utilisateur sur le fait que les offres de vol, d’hôtels ou de location de voiture auxquelles il a accès par le biais de notre site internet sont offertes par nos partenaires référencés, soit directement (ex : compagnies aériennes, hôtels et location de voitures), soit en tant qu'intermédiaires (ex : agences de voyages) à travers des sites internet externes vers lesquels il est redirigé après avoir sélectionné l’offre choisie. Il est précisé que Blue SAS, en qualité d’opérateur de service de comparaison, n'a aucun rôle dans la conclusion des contrats relatifs aux offres sélectionnées par l'utilisateur, régie par les conditions de vente propres au vendeur et dont Blue SAS n’est pas responsable. C’est pourquoi, avant d’effectuer une réservation, nous vous invitons à consulter attentivement sur le site concerné tous les détails et toutes les conditions des offres auxquelles vous accédez à partir de notre site.

Blue SAS n'offre aucun type de garantie et n'est pas responsable des services, produits et contenus proposés par d'autres sites internet, ni de la façon dont ces tiers traitent les données personnelles des utilisateurs. Blue SAS n’est pas une agence de voyage ni un tour-opérateur. Nous ne fournissons pas de services de conseil servant de base à une décision et/ou une action. Nous ne sommes partie à aucun accord que l’utilisateur pourrait conclure avec tout tiers, dont les professionnels référencés, si l’utilisateur choisit de souscrire à une offre présentée lors de l’utilisation du service de comparaison fourni par Blue SAS. Par conséquent, en cas de réclamation concernant le service ou produit acheté, l'utilisateur devra contacter directement le prestataire de services ou fournisseur de produit concerné. 
 

3. Critères de classement des offres comparées sur voiture-location.be 

Nous sommes rémunérés par les professionnels référencés sur le site et avec lesquels nous avons conclu des contrats de partenariat.

Cette rémunération n’impacte pas le classement des offres. 

Toutefois, lorsqu’une offre est identifiée par le terme « Annonce », cela signifie que nous avons reçu une rémunération supplémentaire pour présenter cette offre avant les autres, indépendamment des critères de classement énoncés ci-après.

Nous n’avons par ailleurs aucun lien capitalistique avec les professionnels référencés sur notre site, à l’exception de : lastminute.com - Volagratis - Rumbo - Bravofly qui sont des marques détenues par des sociétés appartenant au groupe lastminute.com, notamment Bravonext SA société de droit suisse ayant son siège social à Vicolo de Calvi 2, 6830, Suisse et Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U. société de droit espagnol ayant son siège social à Paseo de la Florida 2 Oficina exterior 2 28008 Madrid Espagne. Cette relation n’a aucun impact sur le classement ni sur le prix des offres de lastminute.com - Volagratis – Rumbo - Bravofly.

 Ainsi, sauf classement déterminé du fait d’une rémunération versée par le partenaire (et donc identifié par le terme « Annonce »), les offres affichées par notre comparateur sont classées selon les critères suivants :

 

Vols :

Les vols proposés répondant aux critères renseignés par l’utilisateur (trajet, dates, nombre de correspondances, etc.) sont classés par défaut par application du critère « Recommandé », lequel trie les résultats selon le meilleur rapport entre la durée de vol (escales incluses) et le prix du billet (e.g. courte durée et prix bas).

Les vols proposés peuvent également être classés par prix croissant, c’est-à-dire du prix le moins cher au prix le plus cher. L’autre critère de classement possible est la durée totale du trajet, de l’heure de décollage à l’aéroport de départ à l’heure d’atterrissage à l’aéroport d’arrivée. En cas d’offres présentées au même prix ou ayant la même durée de trajet, celles-ci sont classées de manière aléatoire par notre algorithme.

Le critère de classement peut être modifié au choix de l'utilisateur.

En outre, nous mettons à sa disposition des filtres permettant de limiter la recherche à certaines offres (e.g. nombre d'escales, fourchette de prix, durée, horaires, aéroports, etc.). 
 

Hôtels :

Les offres d’hôtel proposées et répondant aux paramètres saisis par l'utilisateur (ville, dates, nombre de personnes, etc.) peuvent être classées selon différents critères (popularité, prix par ordre croissant ou décroissant,  distance, et note ). 

Les résultats sont classés, par défaut, par application du critère de « Popularité », déterminé sur la base de trois sous-critères : la popularité des hôtels (analyse des hôtels les plus fréquemment réservés sur les sites de réservation de nos partenaires), le nombre de commentaires publics laissés par les clients sur ces hôtels et la qualité du contenu de l’offre (présence ou absence d'une description détaillée, appréciation du prix pratiqué par l’hôtelier par  rapport au prix moyen appliqué dans la même zone géographique  et par rapport à sa  distance du centre-ville, nombre de photos pour chaque hôtel). 

Dans la mesure du possible, nous précisons si le petit déjeuner est compris dans le tarif affiché et/ou si ce tarif inclut une possible annulation sans frais/pénalité. Dans le cas contraire, les conditions d'annulation et les tarifs exacts sont disponibles sur le site internet du prestataire. 

En outre, nous mettons à la disposition de l'utilisateur des filtres dits « principaux » qui lui permettent de masquer ou de sélectionner uniquement certaines offres (sur la base du budget, type d'hôtel/de logement, classement, distance par rapport au centre de la ville sélectionnée par l'utilisateur, etc.), ainsi que des filtres « supplémentaires » qui lui donnent la possibilité d'ajouter des paramètres de recherche additionnels relatifs à des services supplémentaires offerts par l'hôtel/le logement.
 

Vol + Hôtel

Les offres "Vol + Hôtel" qui répondent aux paramètres saisis par l'utilisateur (ville, dates, nombre de personnes, etc.) sont affichées en considération, en premier lieu, de l’hébergement inclus dans le forfait dynamique, par l’application des paramètres indiqués ci-avant pour le classement des offres « Hôtels ». Ainsi, le critère de classement utilisé par défaut est le critère de « Popularité », déterminé sur la base des trois sous-critères précédemment présentés (la popularité des hôtels/hébergements, le nombre d'avis et la qualité du contenu). 

D’autres critères de classement peuvent être utilisés à savoir les critères « Prix » (par ordre croissant ou décroissant), « Distance » ou « Note ». 

En outre, nous mettons à la disposition de l'utilisateur des filtres "principaux" qui lui permettent de masquer ou de sélectionner uniquement certaines offres (tels que le type d'hébergement, le prix par personne, l’évaluation, etc.), ainsi que des filtres "supplémentaires" qui lui donnent la possibilité d'ajouter des paramètres de recherche relatifs à des services additionnels offerts par l'hôtel/l'hébergement (tels que les plans de repas, les commodités, etc.). 

Une fois les hébergements classés, nous proposons et ajoutons les vols les plus adaptés pour l'itinéraire sélectionné en tenant compte de différents paramètres (tels que le prix du vol, sa durée, l'heure de départ et l’existence d’un aéroport de départ et de retour identique) afin de vous fournir la meilleure solution possible. Vous pouvez toujours choisir un autre vol s'il vous convient mieux.
 

Voitures:

Les offres de location de voiture proposées et répondant aux paramètres saisis par l'utilisateur (lieu, heure de prise en charge et heure de retour) sont classées par défaut par prix croissant, c’est-à-dire du prix le moins cher au prix le plus cher. 

De plus, nous fournissons à l'utilisateur des filtres qui lui permettent de masquer ou de sélectionner uniquement certaines offres (sur la base des partenaires, caractéristiques des voitures, gamme de prix, etc.).

 

4. Éléments constitutifs du prix et possibilité de frais supplémentaires

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas les fournisseurs des produits et services qui sont référencés sur notre site. Les produits et services auxquels vous avez accès sur notre site sont offerts par nos partenaires professionnels par le biais d'outils informatiques. Dans la mesure où nous ne pouvons pas exclure d'éventuels retards de transmission ou des bogues techniques, nous vous demandons de toujours procéder à une vérification sur le site internet du fournisseur avant de procéder à l’achat.

C’est pourquoi nous vous invitons, avant d’effectuer une réservation, à vérifier attentivement, sur le site du professionnel concerné, tous les détails et conditions des offres auxquelles vous accédez à partir de notre site.

 

Vols :

Les prix affichés sur notre site incluent tous les coûts et frais par personne qui ne peuvent pas être évités, y compris les taxes (ex : les taxes de séjour et les taxes d'aéroport), à l'exclusion des coûts de services supplémentaires (services auxiliaires) qui peuvent être sélectionnés par l'utilisateur sur le site internet du fournisseur tiers.

Les fournisseurs peuvent proposer des services payants additionnels tels qu'une assurance. Les compagnies aériennes peuvent également appliquer des frais supplémentaires pour certains services tels que la sélection de la place, la modification de la carte d’embarquement à l’aéroport, l’embarquement de bagages spéciaux. Ces frais additionnels ne sont pas inclus dans le prix.

Les politiques de bagages, d’annulation, de modification et de remboursement diffèrent selon les compagnies aériennes. Cliquez ici pour connaître les conditions et frais éventuels correspondants. Le tarif des billets et leurs conditions spécifiques peuvent varier en fonction de la compagnie aérienne/fournisseur. Pour cette raison, nous vous invitons à vérifier les conditions tarifaires applicables à votre vol directement sur le site du fournisseur.
 

Hôtels : 

Les prix affichés s’entendent TTC, par chambre sur une base deux adultes et par nuit. 

Il est précisé si le petit déjeuner est inclus dans le tarif affiché. Si cette mention ne figure pas, il peut être facturé en supplément. Il indique également si le tarif publié inclut la possibilité d’annuler sans frais. À défaut, les conditions d’annulation exactes et les frais correspondants sont affichés sur le site Internet du fournisseur. Les taxes et les frais sont inclus dans les tarifs affichés, mais il ne peut cependant pas être garanti que l’établissement ne facture aucun frais supplémentaire sur place. Dans certains pays, des taxes locales additionnelles peuvent être imposées par les autorités locales (taxe touristique, taxe de séjour, etc.). Les professionnels référencés peuvent également proposer des services additionnels payants tels que l’assurance. En outre, les hôtels peuvent appliquer des frais supplémentaires pour certains services tels que le petit déjeuner, la connexion internet, etc. Ces taxes ou frais additionnels ne sont pas inclus dans le prix.

 

Location de voitures :

Les prix affichés s’entendent TTC, pour la durée de la location.

Des frais additionnels peuvent être dus, sur place, lors de la récupération du véhicule, tels que des frais de carburant ou des frais pour jeune conducteur. En outre, certains services additionnels tels qu’une assurance additionnelle, un conducteur supplémentaire, des sièges enfant ou la mise à disposition d’un système de navigation peuvent être payants. Ces frais additionnels ne sont pas inclus dans le prix.

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